عدالت

شاید برای شما هم اتفاقی بیفتد که لازم باشد برای شکایت کردن از یک صنف به اتحادیه مربوطه مراجعه کنید. مثلا برای شکایت از پزشک به نظام پزشکی یا شکایت از فروشنده و تعمیرکار کامپیوتر به صنف مربوطه و یا شکایت از تعمیرکار به صنف تعیرکاران و...مراجعه کنید. اما چقدر این شکایت نتیجه بخش است؟ مراحل قانونی چگونه است و چقدر زمان می برد آیا ارزش پیگیری شما را دارد یا خیر؟ بوروکراسی چقدر انرژی شما را می گیرد و با وجود قوانینی که سعی در کاهش پرونده های قضایی دارند آیا حق شما محفوظ می ماند؟

برای دیدن ادامه مطلب روی ادامه مطلب کلیک کنید

برای شکایت کردن باید مراحل قانونی طی شود به عنوان مثال باید برای شکایت از تخلفات پزشکی، به دفتر خدمات قضایی مراجعه کنید سپس شورا شکایت شما را به نظام پزشکی ارجاع می دهد در آنجا یک جلسه با پزشک و یک پزشک معتمد و چند تن از اعضای نظام پزشکی تشکیل می شود در صورتی که به نتیجه رسید (که حدود 99 درصد باید شما کوتاه بیایید در غیر اینصورت به نتیجه نمی رسد چون قدرت در دست نظام پزشکی است که حامی پزشکان است) که هیچ، شما دوباره به پزشک مراجعه می کنید که مشکل حل شود در صورتی که شما اصرار داشته باشید که تخلف آشکار است و رضایت به رفع مشکل توسط همان پزشک ندارید و... نظام پزشکی شما را به پزشکی قانونی می فرستد در پزشکی قانونی پس از دریافت هزینه های اولیه بابت جلسه پزشکان مربوط به شکایت شما، که صد درصد هزینه سنگینی است از آنجایی که تخلف سنگین بوده است و بابت این موضوع شما مراجعه کرده اید! جلسه تشکیل می شود و باید تخلف بصورت صد در صد آشکار باشد در غیر اینصورت پزشکان به هیچ عنوان جانب شما را نمی گیرند حتی اگر شما چندین ماه به مشکل برخورده باشید و هزینه های سنگین تری به شما وارد شده باشد در صورتی که تخلف آشکار هم باشد ممکن است جانب پزشک گرفته شود نه اینکه بی گناه پزشک را بدانند بلکه بابت آشنایی که پزشکان در هم صنفی های خود دارند به گونه ای نظام پزشکی و پزشکی قانونی سعی در رفع مشکل داشته اند که به پزشک آسیبی نرسد مثلا به بیمار می گویند که این مشکلات پیش می آید در این گونه موارد از این اتفاقات می افتد و... شاید ماجرای دختری که به دلیل عمل زیبایی خانه نشین شد را خوانده باشید با وجود تخلف صد در صد پزشک و مشهود بودن ماجرا و حتی رسانه ای شدنش باز هم پزشک زور آزمایی می کند و نظام پزشکی سعی در جلب رضایت بیماری دارد که به خاطر چهره اش حتی نمی تواند از خانه خارج شود نه برخورد با پزشک خاطی ، قسمت جالب ماجرا آنجاست که حتی در صورت محکوم شدن صد در صد پزشک پروانه پزشکی جناب دکتر بصورت دائم باطل نمی شود و این موضوع بابت این است که عدالت حامی قدرتمندان است نه ضعیفان و می توان با عناوینی مانند "چناچه از ناحيه پزشك هيچ گونه تقصير يا قصوري صورت نگرفته باشد و عليرغم آن آسيبي به بيمار برسد، طبيعتا پزشك ضامن آن نخواهد بود و عامل بيماري و عواملي كه خارج از اراده و كنترل پزشك است چنانچه در بروز خسارت و آسيب بيمار مؤثر بوده اند بر عهده پزشك گذاشته نخواهند شد". حال بماند که در مورد اعمال جراحی تمامی امضاها از سرپرستان بیمار گرفته می شود که قطع عضو و مردن بیمار هیچ مسئولیتی گردن پزشک و بیمارستان نمی گذارد. در واقع این نوع اتفاقات نه در صنف پزشکان بلکه در صنف های دیگر مشهود است و شما در صورتی می توانید اینگونه مشکلات را در کشور عزیزمان ایران مرتفع کنید که دستی بالاتر از دستان صنفی ها داشته باشید که بتواند قانون را اجرا کند!
حال ببینیم که در صنف تعمیرکاران خودرو چه خبر است. شما خودرو خودتان را به یک تعمیرکار که مغازه ای همراه با تابلو دارد می برید. تعمیرکاران بنا بر وجدان خود کار می کنند و این وجدان را باید در برخورد های متعدد بررسی کنید و سپس اعتماد کنید! اگر خودرو شما یک مشکل کوچک داشته باشد تعمیرکاران بی وجدان می توانند مشکل را بزرگ جلوه دهند و شما را بابت این موضوع بترسانند کسانی که اعتماد می کنند و خودرو را به این تعمیرکاران می سپارند هزینه های بسیار زیادی باید متحمل شوند مثلا بعد از باز کردن سر سیلندر به شما می گویند سر سیلندر باید تعویض شود و قیمت های گزافی بایت این تعویض مطالبه می کنند (در صورتی که اصلا سر سیلندر نیاز به تعویض ندارد!) شما نمی توانید ماشینی که تعمیرکار باز کرده است به راحتی جابجا کنید یعنی علاوه بر پرداخت هزینه باز کردن خودرو باید هزینه بکسل کردن را هم گردن بگیرید و به این موضوع "زمین گیر کردن خودرو" می گویند یعنی تعمیرکاران شما را ناچار می کنند که هزینه های اضافی را متحمل شوید. در این حالت با پرداخت هزینه ها به تعمیرکار ماشین را تحویل می گیرید حال ممکن است استفاده از قطعات غیر اصلی یا نابلدی تعمیرکار دوباره ماشین دچار مشکل شود باید باز هم به همون تعمیرکار مراجعه کنید!!! و این بار بیشتر به شما خسارت بزند ببینیم در این مورد قانون چه می گوید :شما باید دوباره خودرو را به همان تعمیرکار تحویل دهید اگر تعمیرکار بتواند خودش خودرو را تعمیرکند تعمیر می کند نتوانست خودرو را به یک تعمیرکار دیگر تحویل می دهد تا برای شما درست کند تمام این دو بند در صورتی که اولا تعمیرکار قبول داشته باشد مقصر خودش است دوما هزینه های اضافی را گردن بگیرید در غیر اینصورت باید به صنف تعمیرکاران مراجعه کنید که به قول منشی یکی از صنف ها وظیفه اش کدخدا منشی است یعنی سعی در صلح بین شما دارد نه برخورد با تعمیرکار متخلف بعد از دریافت هزینه مربوط به شکایت شما در صنف تعمیرکاران باید طی ده روز کارشناس ماشین شما را ببیند نیاز به گفتن نیست که باید تخلف کاملا مشهود باشد و بتوان به گردن تعمیرکار انداخت مثلا شما به ماشین زیاد فشار آورده اید و یک هفته بعد از تعمیر دچار این مشکل شده مقصر تعمیرکار نیست!!! یعنی کارشناسان که همکاران تعمیرکاران هستند سعی در انداختن مشکل به گردن شما هستند نه تعمیرکار! این موضوع خواباندن 20 روزه ماشین شما را نیز می طلبد! مثلا در صنف قزوین که رئیس اتحادیه آن آقای رجبعلی است. با این مدل کدخدا منشی سعی بر رفع رجوع مشکل از خود و تعمیرکار است و در صورت اصرار شما نشانی دادسرا را به شما نشان می دهد که اصلا نیاز به گفتن نیست که مسیری چند ماهه با هزینه ی کارشناسی 400-500 هزار تومانی و در اکثر مواقع با محکوم شدن خود شما به سرانجام می رسد(می توانید با یک وکیل مشورت کنید). در صورتی که یک سرچ ساده در این زمینه بزنید می بینید که اتحادیه تهران نیز بر این موضوع تاکید دارد که در اکثر موارد تعمیرکاران مقصر نیستند و شاید با یه سرچ ببینید که دادسرایی در مشهد کسی را متخلف دانسته و مهر پروانه اش را ممهور به تخلف کرده است حال آنکه چنین مواردی با جان انسان ها سر و کار دارد و قوانین سخت گیرانه ای در بسیاری از کشورها در این مورد وضع شده است که تخلف در این صنوف : پزشکی و تعمیرکار و ... منجر به لغو پروانه دائمی می شود در صورت مدیریت کدخدا منشانه نوعی باج به تعمیرکار،پزشک و... است شاید بابت همین، بی عدالتی هاست که ما در کشورمان ضرب المثل هایی با عنوان "گوش اگر گوش تو و ناله اگر ناله ماست/آنچه البته به جایی نرسد فریاد است" داریم. در صورتی که اگر قانون، قانون است باید اجرا شود. در صورتی  قوانینی که خود ضعیف هستند نیز اجرا نشوند چه اتفاقی برایشان می افتد؟ این گونه موارد باعث گستاخ تر شدن متخلف و تکرار تخلف می شود و جالب تر این است که بدانید حتی اگر تعمیرکار متخلف پروانه نداشته باشد نیز به سختی کار شما پیش می رود و تعمیرکاران با علم بر این موضوع هیچگونه تلاشی برای جلب رضایت شما نمی کنند. شاید شما ناچار شوید 4-5 بار موتور و گیربکس و ... را باز کنید شاید هزینه یک خودرو صفر ، یا ایمپلنت دندانی که نباید کنده می شد را بدهید یا جراحی مجدد را بپردازید دقیقا به همان پزشکی که چنین مشکلی را برای شما به وجود آورده و باز هم نتیجه ای برای شما حاصل نشود!
باید مراقب بود شاید برای شما هم اتفاق بیفتد در این نوشتار سعی بر ناامیدی شما از قانون نداشتیم فقط باید عرض کنیم مسیر سختی در انتظار شماست.
عدالت را می توانیم در قسمتی  از فیلم قهوه تلخ راببینید: